Заботимся о пищеварении. Мифы ABC анализа. Аперитив.

Надеюсь, мой ответ в топике anti-ABC на Закупе не обидел тебя - просто мне стало очень жаль потраченных тообой серьёзных сил и времени на создание этого материала, который будет восприниматься: либо как непонятный (для новичков), либо как очевидный (для профессионалов) - хотя это не помешало мне начать отсылать на него народ, вопрошающий: "АВС сделали, что теперь с ним делать?". ;)

Теперь по отсутствию автоматизации: во-первых, она реально кое-где отсутствует (а работа уже идёт, и надо её как-то оптимизировать, пока всё не автоматизировали); во-вторых, автоматизации может не быть даже не по причине отсутствия денег или времени на её внедрение, просто есть руководители, которые людям доверяют, а компьютерам - нет. И причин у этой ситуации несколько:

- обман с предыдущей автоматизацией: пришли умные, наобещали красиво, взяли много денег, а результау - пшик;

- наколка с предыдущей автоматизацией: автоматизировали всё, и вроде было нормально, а потом что-то пошло не так, и компания серьёзно потеряла на этом денег, а спросить не с кого;

- сложность формализации мыслей руководителя: человекау он сказал: "Бери этого поменьше, а этого побольше," - а компьютеру так не скажешь, надо цифру конкретную написать или ещё того хуже - техническое задание с алгоритмом, да ещё проверить, что программист со своим видением жизни твою цифру правильно интерпретировал и ввёл;

- ощущения управления: некоторым нравится управлять процессом (собственно ещё и по-этому у нас в принципе аутсорсинг слабо развивается), а тут отдали на откуп бездушной машине, которая работает по непонятному алгоритму - ни тебе служебных записок с просьбой увеличить бюджет, ни возможности с помощью собственной интуицией угадать и поставить "нужные цифры", где душе будет угодно...

И, наконец, самое главное: часто причиной отсутствия автоматизации даже для большого количества обрабатываемых значений может служить необходимость экспертной оценки ситуации - да, компьютер тоже может выступать в качестве такого, но только для этого его надо этому "научить"! А кто это будет делать? Кто будет проверять качество выполненной работы? Не окажется ли это дороже текущей системы управления? Не каждому руководителю хватит квалификации ответить на все эти вопросы, и он встаёт перед выбором:

- либо полностью довериться не известным людям, имеющим меркантильный интерес, и на которых он не имеет никаких способов давления - они всегда докажут ему, что были правы, а не правильно было сформулировано техническое задание, выбран норматив, заведены данные, и которых он даже проверить не сможет (что опасно - причины смотри выше);

- либо заставить просматривать все данные глазами своих подчинённых, которых он всегда сможет проверить (точно так же посмотрев глазами), и наказать в случае ошибки.

И когда выбор происходит в пользу второго варианта, то благодаря ABCD-анализу можно хотя бы сделать работу этих подчинённых более эффективной и удобной.

З.Ы. Я полностью согласен с твоими выводами - они для меня очевидны так же как и для тебя, но когда тебе не дают "экскаватор", то приходится копать "лопатой" - и лучше "лопатой", чем "палкой-копалкой". ;)